Оплата та надання послуг
На цій сторінці описано порядок оплати підписки, умови надання доступу до сервісу Tapolo та правила автоматичного продовження.
1. Що ви купуєте
Ви купуєте підписку на програмне забезпечення Tapolo — право доступу до хмарного онлайн-сервісу для ведення календаря та запису клієнтів протягом оплаченого розрахункового періоду (1 місяць або 1 рік).
Це цифрова послуга (SaaS), а не матеріальний товар:
- Фізична доставка товарів не здійснюється;
- Сервіс функціонує в режимі онлайн у веб-браузері на комп'ютері, планшеті або смартфоні.
2. Способи та умови оплати
- Платіжні методи: Оплата здійснюється онлайн банківськими картками Visa та Mastercard будь-яких банків, а також за допомогою Apple Pay та Google Pay через захищений платіжний шлюз провайдера WayForPay.
- Валюта розрахунків: Усі платежі здійснюються у національній валюті України — гривні (UAH). Ціни, зазначені на сайті, є кінцевими.
- Податки: Продавець є платником єдиного податку і не є платником ПДВ, тому ПДВ до вартості не додається.
- Безпека платежів: Усі дані картки ви вводите безпосередньо на захищеній платіжній сторінці WayForPay з підтримкою стандарту безпеки PCI DSS та протоколу 3-D Secure. Сервіс Tapolo не збирає, не обробляє та не зберігає повні реквізити платіжних карток.
- Підтвердження оплати: Після успішного списання коштів платіжна квитанція та електронний чек про транзакцію автоматично надсилаються на вашу електронну адресу.
3. Пробний період
Після створення облікового запису вам може надаватися безкоштовний ознайомлювальний (пробний) період доступу до повного функціоналу сервісу. Для використання пробного періоду прив'язка банківської картки не потрібна, кошти не блокуються і не списуються. Оплата здійснюється виключно за вашим особистим рішенням після завершення тестового терміну.
4. Автоматичне продовження (рекурентні платежі)
Платна підписка працює на умовах періодичного автоматичного продовження:
- В останній день поточного оплаченого періоду система ініціює списання плати за наступний розрахунковий період (місяць або рік).
- Ви можете будь-коли вимкнути автопродовження в особистому кабінеті в розділі «Підписка». У такому разі доступ зберігається до закінчення вже оплаченого строку, після чого нові списання не відбуватимуться.
- Перед черговим списанням ми надсилаємо попереднє нагадування на електронну пошту.
5. Порядок та строки надання послуги («Доставка»)
- Строк надання: Доступ до функціоналу обраного платного тарифу відкривається автоматично протягом кількох секунд (але не пізніше 1 години) після підтвердження успішного платежу платіжною системою.
- Географія доступу: Сервіс доступний 24/7 з будь-якої точки світу, де є підключення до мережі Інтернет.
- Вартість доставки: Доставка є цифровою та безкоштовною (0 грн).
- Закінчення підписки: Якщо автопродовження вимкнено або платіж не вдалося здійснити, обліковий запис автоматично переводиться на безкоштовний тариф «Старт» з обмеженням кількості доступних записів або слотів. Усі ваші налаштування, контакти клієнтів та історія записів зберігаються.
6. Повернення коштів
Порядок відмови від послуг та умови повернення коштів детально регламентовані в документі «Політика повернення коштів», розміщеному на нашому сайті.