Коли кошти повертаються
- Перший платіж підписки повертається повністю, якщо попросити протягом 14 днів від цього платежу.
- Продовження за вже використаний період не повертаються.
- Скасування зупиняє наступні продовження; доступ залишається до кінця оплаченого періоду.
Як попросити
Напишіть Paddle на paddle.net або на support@tapolo.app з пошти, на яку зареєстровано обліковий запис, із датою й сумою платежу. Paddle як торговий посередник повертає кошти на ту картку чи гаманець, з яких було оплачено, зазвичай протягом 14 робочих днів; банк може зарахувати їх пізніше.
Спори
Перш ніж відкривати спір у банку, напишіть Paddle або на support@tapolo.app: повернення буде швидшим.